Не качественное обслуживание

2 месяца назад пришел мастер подключить интернет. У меня был свой кабель и поломанный штекер, он все настроил но штекер не поменял ... После того как он ушел я заметил проблему, сразу не среагировал на след день был звонок по поводу мастера, как он работал что делал в чем был. Тут то я и описал проблему с штекером на проводе, девочка которая принимала заявку сказала что сделает пометку и мне исправят... вот 2-й месяц прошел решил позвонить, мне высказали что я не прав и в течение 1 недели не подал заявку (опять же никто не говорил что 1 неделя есть) а сейчас надо платить 50 гр. деньги не большие но сам факт почему я должен платить за то что они должни были зделать