З відповіддю
Терміни відновлення інтернету
Доброго дня. Договір 200612040. Вчора( 8 жовтня ) пропав звязок з інтернет, служба підтримки запланувала виїзд ремонтної бригади на понеділок (12 жовтня). Хіба 4 календарні дні це адекватний час відновлення послуги?
Чи можна покращити якість сервісу і терміни відновлення зменшити до 1-2х днів?
Таке ж питання
Доброго дня, Вам запропонували найближчий час згідно графіку, на який Ви погодились. В нас є також можливість спробувати знайти майстра поза графіком на найближчі дні, в разі виявлення такої потреби від абонента.
Також, наразі, у Вашому регіоні, через велику завантаженість дещо збільшились терміни відновлення, працюємо в напрямку оптимізації, надіємось на Ваше розуміння.
Буде чудово якщо зможете відновити послугу на вихідних, бо я використовую інтернет для роботи і на видних працюю також, а у дітей віддалене навчання, тому наявність інтернету критична.
В договорі написано про відновлення звязку на протязі 24 годин, я на такі умови і розраховував при підключенні.
Наперед вдячний за швидке відновлення послуги.
Коментувати
Коментарі на даній сторінці заблоковані!