Каким образом можно задать вопрос сотруднику компании?

... или же Ланет идет проторенной дорогой (Воля кабель, Киевстар и других "бизнесменов"). Колл-центр без возможности задать вопрос эксперту - оччень высокий баръер для меня. Я не буду его ломать. Ланет скрывается от своих клиентов?

Связь с клиентами для нас очень важна, поэтому задать любой вопрос Вы можете:

здесь, в Сообществе

написать письмо по электронной почте

написать через \"Личный кабинет\" в поддержку

позвонить по номеру телефона 500-03-03 к представителям компании (если Ваш номер не зарегистрирован в нашей базе, то нужно нажать на цифру 3).

Странно что Вы так думаете, мы наоборот всегда с нашими абонентами, покажите еще хоть одного провайдера телекоммуникационных услуг который так активно общается со своими клиентами всеми доступными способами, где задействованы представители компании управляющего состава. Я думаю что такого больше нигде нет.

Если вопрос или проблема выходит за рамки стандартных шаблонов и требует эскалации выше, то он будет рассмотрен и экспертом и непосредственно администрацией.

Уважаемые сотрудники Ланет! Доброго Вам времени суток!

У меня в сухом остатке два диаметрально противоположных тезиса:

1) весьма положительно принимаю оперативность обратной связи со стороны Ланет

2) - пробовал ли кто-либо из вас дозвониться к "живому человеку" через колл-центр и сколько времени у вас это заняло?

- почему же никто из вас не удосужился реализовать коммуникативный мостик и все-таки выяснить в чем у меня вопрос?

.... у меня вопрос, который требует интерактивный диалог (описывать в письмах нужно долго, отвечать - громоздко)

Андрей зачем же так много воды...

Описывайте вопрос, проблему, или оставьте ваши контактные данные, наши специалисты с вами свяжутся.

... так и я о том же, номер договора 110402019, контактный номер 0672953638

>> пробовал ли кто-либо из вас дозвониться к "живому человеку"?

Блин, неужели я общался с роботами с искусственным интеллектом???

>> описывать в письмах нужно долго, отвечать - громоздко

Если имеет место косноязычие, то можно просто сделать скриншот :)))

Кнопка PrintScr, или ALT+PrintScr, потом копипейст в Паинт, обвести кружочком вопрос, или вставить в Ворд, и выслать аттачем :)))