Как изменить контактный номер телефона в личном кабинете ?

Да, такая возможность существует. Что бы изменить контактный номер мобильного телефона необходимо зайти в личный кабинет, Меню/Профиль - Настройки профиля - Контакты

Далее в текстовом поле "телефон" необходимо ввести ваш новый актуальный номер мобильного телефона в 12 значном формате, например 38068XXXXXXX

После чего необходимо нажать кнопку "получить код подтверждения". Если все было сделано правильно, в ближайшее время на указанный вами номер придет sms c кодом подтверждения.

Для завершения процедуры изменения телефонного номера необходимо ввести полученный код в соответствующем поле "код подтверждения" и нажать на кнопку Сохранить изменения.

Хочется напомнить что актуализация контактного номера телефона очень полезная и нужная вещь.

Почему ?

• Нам будет легче связаться с вами, когда возникнет такая необходимость. Полноценно идентифицировать вас как клиента, для более продуктивного и качественного общения.
• Вам будет удобней взаимодействовать с нами, так как идентифицированный клиент при звонке в нашу компанию имеет возможность получать интерактивные объявления о работоспособности услуги во время профилактических или аварийных работ. Возможность узнать свой номер договора, состояние личного счета и т. д.

К сожалению, актуализировать городской номер телефона самостоятельно невозможно, по причине отсутствия системы подтверждения как таковой. Но, тем не менее, добавить актуальный городской контактный номер может представитель нашей компании, если при входящем обращении вы подтвердите его валидность.

Несколько дне проверяю - не работает.

Не понимаю почему в профиль внесли не мой номер.

Напишите, пожалуйста, обращение в поддержку с указанием номера телефона который Вы хотите установить контактным.