Добрый день! Шепелева 9 кв 60 - не подключают!

​Добрый день! Уже как месяц прошел от первой заявки на подключение по адресу Шепелева 9 кв 60, но результата так и нет. Подав заявку второй раз ее приняли, согласовали приход мастера (07,09), но мастер в телефонном режиме объяснил что нет возможности подключить, так как нет какого то ключа от какого то щитка. Если честно, не ожидала...до 5 этажа у жильцов проведен ваш интернет, а у нас проблема с какими то ключами ( мы на 7-м этаже).Спросила у мастера - Цитирую: " так какие мои действия, обратиться к другому провайдеру?. В ответ я услышала равнодушное ДА. О чем можно говорить дальше? Мнение о компании у меня к сожалению изменилось. Если такое начало...то задумываешься ....да и в конце концов конечно у меня есть выбор провайдеров, но хотелось сотрудничать именно с Ланетом.