Завершена
Інформувати про заплановані роботи!
Ідея дуже проста: компанія буде інформувати абонентів про заплановані роботи за день до їх виконання!
Мета: абоненти будуть проінформовані про можливі перебої в роботі
Результат: меньше однотипних дзвінків в тех підтримку, незадоволених абонентів та інших неприємних ситуацій
Реалізація: повідомляти за день - два абонентів, на ділянках яких будуть проведитись роботи.
повідомляти листами на пошту, 4и смс!
Сподобалось
Отличная, полезная и очень нужная идея! Целиком ее поддерживаю! Обязательно необходимо сообщать абонентам заранее о проведении тех. работ. Способы могут быть совершенно разные, главное чтобы информацию доносили вовремя и точно! Я всеми руками за!!!
Треба реально збирати на підтримку інформування по смс, бо поки вони реалізовують рекламу по смс!
Ещё было бы очень полезным информировать или предоставить возможность узнавать о времени проведения ремонтных работы ремонтными бригадами, так как по телефону говорят что всё сделали, а на деле ремонтная бригада еще не приехала.
google+, facebook, vk - это все очень хорошо. почему twitter отсутствует в этом списке?
Мы есть в твиттере https://twitter.com/lanetua
Но действительно там не информируем о предстоящих работах, учтем на будущее.
Коментувати
Коментарі на даній сторінці заблоковані!