Вимагає відповіді

Проблемы с интернетом. Ваш файрвол?

Как вы прокомментируете тот факт что при выключенном файрволе в личном кабинете я регулярно(ежедневно имею проблемы с доступом к некоторым сайтам - либо я вижу connection refused либо вашу заглушку с предложением зайти в личный кабинет (см. скрин).

Через 20-30 секунд проблема исчезает, потом появляется уже на каком-либо другом сайте.

P.S. использовать ваши ДНС серверы - НЕ ПРЕДЛАГАТЬ.

Коментувати

Коментарі (9)

фото
1

Здравствуйте.

По предоставленным скринам наблюдаем, что блокировка внешнего DNS-сервера за Вашим договором отключена, также видно, что к ресурсам которым запускали тест потери пакетов на узлах нашего оборудования нет. На нашем ядре DNS-сервера Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 указанные как приоритетные, поэтому можете использовать их.

фото
1

Вы вообще прочитали текст? С любыми ДНС я имею периодическую проблему когда вместо нужног сайта я получаю вот это http://beryllium-carbon.la.net.ua/

Трасса в тот момент так же ведёт на вашу "заглушку".

И каким боком 8.8.8.8 здесь? С внешними ДНС такая же шляпа!

Пора вместо стандартных отписок начать решать проблему.

фото
1

Предоставленные Вами результаты свидетельствуют об обрыве трассы за приделами нашей сети (194.33.189.21 крайний узел нашей сети). Страница http://beryllium-carbon.la.net.ua/ скорее всего закешировалась в браузере и подтягивается каждый раз, когда нет связи с интересуемым Вас ресурсом. Для более детальной диагностики данной ситуации и Вашего подключения, необходимо чтобы Вы предоставили номер договора или адрес Вашего подключения.

фото
1

Уважаемая Юлия,

1) команда curl не имеет собственного кеша - ваше утверждение ложно

2) в момент проблемы трассировка показывает вашу заглушку как конечный хост, соответственно ваше утверждение про "обрыв" так же ложно.

У меня есть видео, где я поочередно выполняю команды:

1) curl facebook.com - получаю исходный код вашей html-страницы http://beryllium-carbon.la.net.ua/

2) mtr facebook.com - получаю трассу в три хопа - ваш beryllium-carbon.la.net.ua последний.

3) nslookup facebook.com - получаю правильный IP-адрес фейсбука и ответ исходит от одного из ваших ДНС серверов

4) cat /etc/resolv.com - на всякий случай показываю наглядно какие ДНСы прописаны у меня на ноуте.

Хотите приеду домой и опубликую это кино?

Просьба поискать человека способного внятно ответить по моей проблеме.

фото
1

Ответ Вам предоставлен исходя из тех данных, которые Вами были предоставлены. Также Вам указано, что для более детальной диагностики данной ситуации и Вашего подключения, необходимо чтобы Вы предоставили номер договора или адрес Вашего подключения.

фото
1

Сейчас вот разбежался и в публичный доступ выложил. Вы про закон о защите персональных данных слышали? Вам мало информации от меня? ОК, тогда будет фильм.

фото
1

Номер договора не включает в себя персональных данных о его владельце. Если Вы не желаете предоставлять данные тут, можете обратиться в онлайн чат на официальном сайте или в личном кабинете, так же можете написать письмо на info@lanet.ua.

Мы заинтересованы в решении вопроса, но без идентификации подключения, к сожалению, это невозможно.

фото
1

Предоставил данные на указанную Вами почту

фото
1

Обращение взято в работу.

фото