Вимагає відповіді

Проблемы с интернетом. Ваш файрвол?

Как вы прокомментируете тот факт что при выключенном файрволе в личном кабинете я регулярно(ежедневно имею проблемы с доступом к некоторым сайтам - либо я вижу connection refused либо вашу заглушку с предложением зайти в личный кабинет (см. скрин).

Через 20-30 секунд проблема исчезает, потом появляется уже на каком-либо другом сайте.

P.S. использовать ваши ДНС серверы - НЕ ПРЕДЛАГАТЬ.

Коментувати

Коментарі (9)

фото
1

Здравствуйте.

По предоставленным скринам наблюдаем, что блокировка внешнего DNS-сервера за Вашим договором отключена, также видно, что к ресурсам которым запускали тест потери пакетов на узлах нашего оборудования нет. На нашем ядре DNS-сервера Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 указанные как приоритетные, поэтому можете использовать их.

фото
1

Вы вообще прочитали текст? С любыми ДНС я имею периодическую проблему когда вместо нужног сайта я получаю вот это http://beryllium-carbon.la.net.ua/

Трасса в тот момент так же ведёт на вашу "заглушку".

И каким боком 8.8.8.8 здесь? С внешними ДНС такая же шляпа!

Пора вместо стандартных отписок начать решать проблему.

фото
1

Предоставленные Вами результаты свидетельствуют об обрыве трассы за приделами нашей сети (194.33.189.21 крайний узел нашей сети). Страница http://beryllium-carbon.la.net.ua/ скорее всего закешировалась в браузере и подтягивается каждый раз, когда нет связи с интересуемым Вас ресурсом. Для более детальной диагностики данной ситуации и Вашего подключения, необходимо чтобы Вы предоставили номер договора или адрес Вашего подключения.

фото
1

Уважаемая Юлия,

1) команда curl не имеет собственного кеша - ваше утверждение ложно

2) в момент проблемы трассировка показывает вашу заглушку как конечный хост, соответственно ваше утверждение про "обрыв" так же ложно.

У меня есть видео, где я поочередно выполняю команды:

1) curl facebook.com - получаю исходный код вашей html-страницы http://beryllium-carbon.la.net.ua/

2) mtr facebook.com - получаю трассу в три хопа - ваш beryllium-carbon.la.net.ua последний.

3) nslookup facebook.com - получаю правильный IP-адрес фейсбука и ответ исходит от одного из ваших ДНС серверов

4) cat /etc/resolv.com - на всякий случай показываю наглядно какие ДНСы прописаны у меня на ноуте.

Хотите приеду домой и опубликую это кино?

Просьба поискать человека способного внятно ответить по моей проблеме.

фото
1

Ответ Вам предоставлен исходя из тех данных, которые Вами были предоставлены. Также Вам указано, что для более детальной диагностики данной ситуации и Вашего подключения, необходимо чтобы Вы предоставили номер договора или адрес Вашего подключения.

фото
1

Сейчас вот разбежался и в публичный доступ выложил. Вы про закон о защите персональных данных слышали? Вам мало информации от меня? ОК, тогда будет фильм.

фото
1

Номер договора не включает в себя персональных данных о его владельце. Если Вы не желаете предоставлять данные тут, можете обратиться в онлайн чат на официальном сайте или в личном кабинете, так же можете написать письмо на info@lanet.ua.

Мы заинтересованы в решении вопроса, но без идентификации подключения, к сожалению, это невозможно.

фото
1

Предоставил данные на указанную Вами почту

фото
1

Обращение взято в работу.

фото
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся