Почему выключается интернет?

Укажите Ваш номер договора для диагностики. Также, можете это сделать через личный кабинет.

Здравствуйте.

По результатам проверки Вашего подключения никаких сложностей выявлено не было. Оборудование по Вашему адресу работает в штатном режиме, сбоев не зафиксировано, ошибок на порту оборудования не наблюдается. С кабелем неполадок нет.

Воспользуйтесь программой WinMTR, отправляя пакеты на ресурс с которым у Вас наблюдаются трудности с доступом.

По результатам трассировок программы WinMTR можно определить, на каком участке растут задержки и есть потери (проделайте диагностику около 10-30 мин) или же на протяжении всего времени, когда возникают данные сложности.

Программу можно скачать по ссылке:

http://sourceforge.net/projects/winmtr/

Результаты, пожалуйста, пришлите через личный кабинет. Спасибо за обращение в Сеть Ланет.

Старая ланетовская байка "Оборудование по Вашему адресу работает в штатном режиме, сбоев не

зафиксировано, ошибок на порту оборудования не наблюдается. С кабелем

неполадок нет.", впрочем как и у всех остальных. Мне так месяц мозг парили, в итоге оказалось, что проблемы таки на стороне провайдера.

Мы всегда стараемся при диагностике подключения сначала проверять наше оборудование. Иногда может понадобится сбор статистики со стороны клиента.

Если с этим есть сложности, всегда можно оформить заявку на вызов мастера, для проверки соединения на месте.

Здравствуйте.

Уважаемый Антон Захаров. Не нужно писать про "стандартные отписки".

Вот Вам пример. Сотрудники "Lanet" ответили, что с их стороны до оборудования в моем доме никаких проблем не фиксируется. Со своей же стороны я вижу обратную картину:

Что-ж, признаюсь -- мне было лениво перепрошить роутер и переобжать коннектор заходящего в квартиру кабеля. Лень была подкреплена как внезапным пропаданием подключения, так и его внезапным появлением без перезагрузки роутера и шевелением коннекторов.

Преодолев лень и сомнения, затратив 30 минут времени подключение к интернету сейчас выглядит так (и это через Wi-Fi):

Так что не нужно сразу все проблемы валить на провайдера. Со стороны клиента неполадки не так уж редки, а то и более часты. (перетертые кабеля, окислившиеся и раздолбанные коннекторы, соседские Wi-Fi роутеры "сидящие" с вашим на одном канале...)

Всем спасибо, проблема решена.

Доля Максим, я рад за вас.