Проблема с сетью телевидения!
Добрый вечер
проблема заключается в том что 15 и 16 сентября. по адрессу В. Гетьмана 36 отсутствовал сигнал то пропадал то появлялся или вообще отсутствовал за выходные ваша техническая служба не смогла решить проблему так как были у нее дела более приоритетные чем клиенты этого дома. 17 числа проблема якобы была устранена прийдя домой вечером у меня проблема не была решена с сигналом. Я заказал вызов мастера на 18.09.2012 года на 20 00 вечера.
а прийдя домой я так и не дождался мастера перезвонил в ваш кол центр на что мне сказали что мастер не прийдет из за того что мастер не успел взять ключи в жеке от чердака где стоит оборудование.
Я в очередной раз убеждаюсь что ваша фирма не очень заботится о своих клиентах
вообще. как деньги за оплату брать так Вы быстро или отключим а как услуги качественные предоставлять которые компания должна так совсем не стараетесь.
Добрый день.
Мы заботимся о каждом клиенте и нам важно Ваше доверие.
Мы сожалеем что сложилась ситуация с задержкой выполнения Вашей заявки на ремонт. Но в этом случае действительно не все зависело от мастера. Мы проведем работу с персоналом с целью избежания подобных ситуаций в будущем.
Ваша заявка перенесена на сегодня на то же время.
Благодарим за понимание.
Коментувати
Коментарі на даній сторінці заблоковані!