Вирішена

Оплатил услугу, а интернет не заработал. Что делать ?

Оплатил квитанцию в банке, а интернет так и не заработал, в чем может быть проблема?

Коментувати

Коментарі (26)

фото
2

​​​​​​​Информация для клиентов города Киев:

  • Если Вы производили оплату в отделении банков «Финанси и кредит», то деньги поступают на личный счет в течении рабочего дня.
  • Если Вы производили оплату в Правэкс, Приват или банке Кредит Днепр, то деньги поступают на личный счет, на следующий РАБОЧИЙ день до обеда. При произведении оплаты на выходных, деньги поступают на депозит во вторник до обеда.
  • Если Вы производили оплату в любом другом банке, то деньги поступают на личный счет в течении 2-4 РАБОЧИХ дней.

Для ускорения процедуры зачисления средств Вы можете предоставить оплаченную квитанцию об оплате: по электронной почте, в службу электронных обращений или отправить по факсу (номер 500-03-03).

Так же можно воспользоваться услугой "Кредитный период"

-----------------------------------

Информация для клиентов города Северодонецк:

  • Если Вы произвели оплату наших услуг в Приватбанке, Укркоммунбанке и Восточно-Промышленном банке деньги поступают на личный счет на следующий РАБОЧИЙ день.
  • Если вы платили через почту или Сбербанк, деньги поступают личный счет в течение 2-4 дней.

Для ускорения процедуры зачисления средств Вы можете предоставить оплаченную квитанцию об оплате: по электронной почте, в службу электронных обращений или отправить по факсу (номер 70-50-20).

Так же можно воспользоваться услугой "Кредитный период"

-----------------------------------

Информация для клиентов города Ивано-Франковск:

  • Если Вы производили оплату в отделении банков «Финанси и кредит», то деньги поступают на личный счет в течении рабочего дня.
  • Если Вы произвели оплату наших услуг в Приватбанке деньги поступают на личный счет на следующий РАБОЧИЙ день.
  • Если вы платили через почту или другой банк, деньги поступают на личный счет в течение 2-4 дней.

Для ускорения процедуры зачисления средств Вы можете предоставить оплаченную квитанцию об оплате: по электронной почте, в службу электронных обращений или отправить по факсу (номер 506-500).

Так же можно воспользоваться услугой "Кредитный период"

фото
2

Позвонил менеджеру, который решил мою проблему и объяснил причину её возникновения.

Оказывается, что оплачивая услугу в банке, нужно указывать имя "платника" аналогичное тому, на кого зарегистрирована услуга, и тогда проблем с перечислением возникать не будет.

Если же так случилось что вы указали иное имя "платныка", звоните менеджеру, ибо ранее, чем вы ему позвоните, интернета у вас не появится.

фото

Ребята не заморачивайтесь. Банковские переводы это всегда грустно... Платить лучше в i-box'ах(или их аналогах). Быстро(я пока дохожу до дома деньги уже на счету), качественно и за не такую уж большую комиссию...

фото

оплата картой visa вообще лишила меня необходимости куда-то ходить и вносить деньги в автомат и тем более стоять в очередях в банк выслушивая последние новости от бабушек =) Хотя она не у всех есть, но, думаю большинство ее имеет.

фото

Visa - самый быстрый и надёжный способ во ВСЕ ВЕКА.

фото

Сити пей - вещь! Правда пока комиссию не ввели.....

фото

Раньше платил через Правэкс банк, был случай забыл вовремя заплатить.Выключили :(

Отсканировал платежку и отослал факсом (благо есть факс-модем и телефонная линия)

Все сразу включили без проблем :)

фото
1

спасибо,все заработало)​

фото
1

Услуги оплачены через укрсиб банк24, счет прилагаю во вложении, сумма не поступила.

фото
1

Здравствуйте.

По возможности - вышлите нам через личный кабинет копию квитанции о оплате услуги либо электронную выписку из сервиса, в котором Вы оплачивали для проверки поступления Вашего платежа.

фото
фото
1

Послуга оплачена через Приват 24 а гроші не поступили.Добавляю виписку.Номер карточки **********************

фото
1

Здравствуйте.

Пожалуйста, в системе Приват24 перейдите в раздел "Все услуги", и внизу выберите "Архив". Нажмите на платеж, и кликните на кнопку "Распечатать". Сохраненный файл "quittance.pdf" отправьте нам через личный кабинет. Также рекомендуем, не отправлять подобную информацию на всеобщее обозрение через данный сервис, в целях безопасности.

фото
фото
1

оплатил период, жду уже пол час, нажал кредитный период, а эго все еще нет! Спасибо ланету, за интернет которого нету! А самое обидное что все ваши операторы "хата скраю"...!

фото
1

Были некоторые трудности, уже исправили. Приносим извинения за временные неудобства.

фото
фото
1

А операторы всегда с краю. Мне один раз вообще сказали, что это у вас ветер подул и потому не работает.

фото
1

Уверяем Вас, вся информация которая поступает на входящую линию передается в соответствующий отдел в тот же момент, ни один запрос от наших клиентов не остается без рассмотрения. При этом, сложности, которые возникают, мы стараемся решить в кратчайшие сроки, для скорейшего возобновления услуги.

фото
фото
1

интернет не работает скидываю номер фото квитанции

фото
1

Здравствуйте.

Денежные средства при оплате через ПриватБанк в Вашем городе поступают на следующий рабочий день.

Ваша квитанция принята, доступ к сети интернет возобновится в течении 10 минут.

фото
фото
1

здравствуйте,сегодня оплатила интернет,а его все равно нет

фото
1

Здравствуйте.

Ваша квитанция принята. Доступ к сети Интернет восстановится в течение 10 минут.

Спасибо за обращение в Сеть Ланет.

фото
фото
1

Здравствуйте, вчера оплатила интернет, а его нет

фото
1

Добрый вечер. По договору, который указан в квитанции услуги отключены с 2014 года. Для восстановления подключения обратитесь, пожалуйста, на линию технической поддержки по номеру 0-800-60-12-12. Если кабель сохранился целый и не поврежденный, то услуги удастся восстановить в телефонном режиме. В противном случае оператор предложит приход мастера для восстановления подключения.

фото
фото
1

здравствуйте. оплата сегодня , денег еще нету

Файли: Component.pdf
фото
1

Здравствуйте.

Период предоставления услуг открыт с 2017-03-21 20:10:00 до 2017-04-21 20:10:00. Доступ к сети Интернет предоставляется.

Если услуга Вам не доступна, перезагрузите, пожалуйста, оборудование (роутер, компьютер). В случае, если после этого доступ к сети Интернет не возобновится, Вы можете заказать обратный звонок с личного кабинета или связаться с нами по телефону 500-03-03.

фото
фото
1

Здравствуйте.

Период предоставления услуг открыт с 2017-03-21 20:10:00 до 2017-04-21 20:10:00. Доступ к сети Интернет предоставляется.

Если

услуга Вам не доступна, перезагрузите, пожалуйста, оборудование

(роутер, компьютер). В случае, если после этого доступ к сети Интернет

не возобновится, Вы можете заказать обратный звонок с личного кабинета

или связаться с нами по телефону 500-03-03.

фото
1

Здравствуйте.

Платеж был успешен. Сейчас на Вашем личном счету находится 89 грн. Но для открытия периода есть нехватка в размере 78 грн.

Начиная с 01.06.2017 года стоимость некоторых тарифных планов изменена. Новый расчетный период, который наступает с 1 июня, уже открывается с учетом изменения тарифных планов.

Поэтому с 01.06.2017 архивные тарифные пакеты Интернет и ТВ автоматически изменены на «Fiber» и «Core+», ежемесячная абонентская плата составит за Интернет 119 грн./мес., за кабельное телевидение 49 грн./мес. 119+49=168грн.

Информация об изменении тарифных планов была предоставлена на нашем официальном сайте с 03.05.2017: https://www.lanet.ua/news/zmina_tarufiv/

фото