Вирішена

Нет кнопки активации кредитного периода

Период предоставления услуги закончился, но на счету недостаточно средств, хотел заказать кредитный период, но кнопка активации Кредита недоступна в моем личном кабинете.

Раньше была, что случилось ?

Коментувати

Коментарі (17)

фото
1

  • 1. Вы уже воспользовались кредитным периодом и он закончился (активация повторного кредита недоступна).
  • 2. Тарифный план является архивным или акционным
  • 3. Нет поддержки кредитного периода

фото

на какой тарифный план нужно перейти,чтобы появилась кнопка кредит?

фото
1

Висык Евгений wrote:

на какой тарифный план нужно перейти,чтобы появилась кнопка кредит?
При смене тарифного плана Вам необходимо выбрать одно из актуальных предложений, которые описаны в разделе тарифы.

фото
1

У Вас должен открыться новый персональный период бесплатно по акции "Месяц Интернета бесплатно", на котором не предусмотрено предоставление Кредита, но он не открывается в связи с задолженностью за КТВ. Необходимо внести абонплату только за КТВ и у Вас активируются обе услуги.

фото

как узнать пользовались кр.периодом или нет на моем ноутбуке.?

фото

Данилюк Дмитро wrote:

как узнать пользовались кр.периодом или нет на моем ноутбуке.?

Информация о персональных периодах, в том числе кредитных, доступна в личном кабинете.

фото
2

Нужно просто во время платить и никаких кнопок активации не потребуется.

фото
1

Почему при окончании периода кабельное работает,а интернет блокируется?Что за игры с активацией кредита??Понятно,что платить лучше вовремя,но иногда элементарно забываешь и получаешь проблему.Не усложняйте жизнь людям и себе.От пары дней задержки оплаты у вас не убудет.К тому же у других провайдеров есть замечательное правило-прокол с погашением кредита карается (на ваше усмотрение),но не надо выдумывать дискриминацию по тарифным планам и т.п.Это очевидная принудиловка,что не есть хорошая реклама...

фото

Пучков Сергій wrote:

Почему при окончании периода кабельное работает,а интернет блокируется?Что за игры с активацией кредита??Понятно,что платить лучше вовремя,но иногда элементарно забываешь и получаешь проблему.Не усложняйте жизнь людям и себе.От пары дней задержки оплаты у вас не убудет.К тому же у других провайдеров есть замечательное правило-прокол с погашением кредита карается (на ваше усмотрение),но не надо выдумывать дискриминацию по тарифным планам и т.п.Это очевидная принудиловка,что не есть хорошая реклама...

Кабельное ТВ продолжает работать в этом случае потому, что отключение невозможно провести дистанционно. Кредитный период предназначен для того, чтобы клиент имел доступ к Интернету в случае незначительной задержки оплаты. А отсутствие более долгосрочных кредитов защищает нас и Вас от долговых разбирательств и дополнительных санкций. Мы стараемся облегчить жизнь своим клиентам. Надеемся на Ваше понимание.

фото

​Я ваш новый клиент. Пришлось переехать на другую квартиру. Выбирал провайдера, старий этот раён необслуживает ( к сажелению) остановился на вас. Скажите пожалуйста почему когда подключался кредитный период был а щас он просто ищез!!!??? Ни один уважающий клиента провайдер не ухудшает сервис!!! Вас спасёт эти 4дня?? темболие они не шаровые.. И почему без предупреждения сняли "кредит"??? Я приехал с командировки вечером " нета нет" кредита НЕТ! Будим подыскивать вам замену За "ваше отношение с клиентом"...

фото

​Зачем же Вы так.

Вроде как никто ничего не снимал, услуга кредитный период продолжает быть доступной в штатном режиме, кроме случаев описанных в официальном ответе данной темы.

Если были локальные проблемы с активацией, нужно было написать нам в электронную форму обращений в личном кабинете, для индивидуального решения.

фото
2

​у меня все работает и более того я постоянно забиваю вовремя оплатить интернет, поэтому кредитным периодом пользуюсь постоянно.

фото
3

Добрый день ,я тоже иногда забываю оплатить ,или просто в тот момент нет денег,включаю кредитный период-без всяких проблем!!!

фото
1

Возможность брать кредитный период - это как запасной вариант, "на всякий пожарный случай"! И это очень удобно! Но я считаю все таки не стоит пользоваться этим благом систематически!

фото
1

Скажу кратко!!!!!

Такое отношение достало! Скорость никакая, если оплачено четко до конца месяца точно в копейку и без хвостика(а у меня с привата оплачивается или оплачивают каждый месяц четко абонплату!!!) То кред. периода нету - БРЕД!!! А. что делать если в 5 утра приехал, а нужно отчет скинуть - ломиться уставший после Борисполя искать в выходной ближайший терминал для оплаты?!!!..... Я так понимаю постоянные клиенты не нужны. Спаибо за долгосрочное сотрудничество!

И половину своих знакомых уговорю вернуться на родной Оболонский IPnet !!!! Разница смешная в 20 гр. и кред. период целых 10 дней всегда доступен и со скоростью нареканий ни когда не было!

P.S. Ув. Админ не удаляйте Мое личное мнение - ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.

С ув.Ваш Пользователь.

фото
1

Стогній Михайло wrote:

Скажу кратко!!!!!

Такое отношение достало! Скорость никакая, если оплачено четко до конца месяца точно в копейку и без хвостика(а у меня с привата оплачивается или оплачивают каждый месяц четко абонплату!!!) То кред. периода нету - БРЕД!!! А. что делать если в 5 утра приехал, а нужно отчет скинуть - ломиться уставший после Борисполя искать в выходной ближайший терминал для оплаты?!!!..... Я так понимаю постоянные клиенты не нужны. Спаибо за долгосрочное сотрудничество!

И половину своих знакомых уговорю вернуться на родной Оболонский IPnet !!!! Разница смешная в 20 гр. и кред. период целых 10 дней всегда доступен и со скоростью нареканий ни когда не было!

P.S. Ув. Админ не удаляйте Мое личное мнение - ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.

С ув.Ваш Пользователь.

Если у Вас наблюдается плохая скорость, обращайтесь в службу технической

поддержки. Ланет предоставляет максимальную скорость согласно Вашему

тарифному пакету. Возможно Вы установили вредоносное ПО для скорости

доступа к сети. Кредитный период есть всегда, но по окончанию периода и

если же Вы не пользуетесь архивными тарифами. И Вам никто не мешает

вносить личные средства на Ваш счет на несколько месяцев вперед.

фото
2

Вот меня вполне устраивает мой тарифный план - хоть он из архивных, скорее всего. Зачем мне его менять?! Но кредитный период Вы отобрали - это такой "ненавязчивый" способ перевести на другой тариф? Подороже? Я иногда пользовалась кредитом - это было очень удобно. Но сейчас такой "сервис" меня очень огорчил... Неприятное впечатление.