Вирішена

Нет кнопки активации кредитного периода

Период предоставления услуги закончился, но на счету недостаточно средств, хотел заказать кредитный период, но кнопка активации Кредита недоступна в моем личном кабинете.

Раньше была, что случилось ?

Коментувати

Коментарі (17)

фото
1

  • 1. Вы уже воспользовались кредитным периодом и он закончился (активация повторного кредита недоступна).
  • 2. Тарифный план является архивным или акционным
  • 3. Нет поддержки кредитного периода

фото

на какой тарифный план нужно перейти,чтобы появилась кнопка кредит?

фото
1

Висык Евгений wrote:

на какой тарифный план нужно перейти,чтобы появилась кнопка кредит?
При смене тарифного плана Вам необходимо выбрать одно из актуальных предложений, которые описаны в разделе тарифы.

фото
1

У Вас должен открыться новый персональный период бесплатно по акции "Месяц Интернета бесплатно", на котором не предусмотрено предоставление Кредита, но он не открывается в связи с задолженностью за КТВ. Необходимо внести абонплату только за КТВ и у Вас активируются обе услуги.

фото

как узнать пользовались кр.периодом или нет на моем ноутбуке.?

фото

Данилюк Дмитро wrote:

как узнать пользовались кр.периодом или нет на моем ноутбуке.?

Информация о персональных периодах, в том числе кредитных, доступна в личном кабинете.

фото
3

Нужно просто во время платить и никаких кнопок активации не потребуется.

фото
1

Почему при окончании периода кабельное работает,а интернет блокируется?Что за игры с активацией кредита??Понятно,что платить лучше вовремя,но иногда элементарно забываешь и получаешь проблему.Не усложняйте жизнь людям и себе.От пары дней задержки оплаты у вас не убудет.К тому же у других провайдеров есть замечательное правило-прокол с погашением кредита карается (на ваше усмотрение),но не надо выдумывать дискриминацию по тарифным планам и т.п.Это очевидная принудиловка,что не есть хорошая реклама...

фото

Пучков Сергій wrote:

Почему при окончании периода кабельное работает,а интернет блокируется?Что за игры с активацией кредита??Понятно,что платить лучше вовремя,но иногда элементарно забываешь и получаешь проблему.Не усложняйте жизнь людям и себе.От пары дней задержки оплаты у вас не убудет.К тому же у других провайдеров есть замечательное правило-прокол с погашением кредита карается (на ваше усмотрение),но не надо выдумывать дискриминацию по тарифным планам и т.п.Это очевидная принудиловка,что не есть хорошая реклама...

Кабельное ТВ продолжает работать в этом случае потому, что отключение невозможно провести дистанционно. Кредитный период предназначен для того, чтобы клиент имел доступ к Интернету в случае незначительной задержки оплаты. А отсутствие более долгосрочных кредитов защищает нас и Вас от долговых разбирательств и дополнительных санкций. Мы стараемся облегчить жизнь своим клиентам. Надеемся на Ваше понимание.

фото

​Я ваш новый клиент. Пришлось переехать на другую квартиру. Выбирал провайдера, старий этот раён необслуживает ( к сажелению) остановился на вас. Скажите пожалуйста почему когда подключался кредитный период был а щас он просто ищез!!!??? Ни один уважающий клиента провайдер не ухудшает сервис!!! Вас спасёт эти 4дня?? темболие они не шаровые.. И почему без предупреждения сняли "кредит"??? Я приехал с командировки вечером " нета нет" кредита НЕТ! Будим подыскивать вам замену За "ваше отношение с клиентом"...

фото

​Зачем же Вы так.

Вроде как никто ничего не снимал, услуга кредитный период продолжает быть доступной в штатном режиме, кроме случаев описанных в официальном ответе данной темы.

Если были локальные проблемы с активацией, нужно было написать нам в электронную форму обращений в личном кабинете, для индивидуального решения.

фото
2

​у меня все работает и более того я постоянно забиваю вовремя оплатить интернет, поэтому кредитным периодом пользуюсь постоянно.

фото
3

Добрый день ,я тоже иногда забываю оплатить ,или просто в тот момент нет денег,включаю кредитный период-без всяких проблем!!!

фото
1

Возможность брать кредитный период - это как запасной вариант, "на всякий пожарный случай"! И это очень удобно! Но я считаю все таки не стоит пользоваться этим благом систематически!

фото
1

Скажу кратко!!!!!

Такое отношение достало! Скорость никакая, если оплачено четко до конца месяца точно в копейку и без хвостика(а у меня с привата оплачивается или оплачивают каждый месяц четко абонплату!!!) То кред. периода нету - БРЕД!!! А. что делать если в 5 утра приехал, а нужно отчет скинуть - ломиться уставший после Борисполя искать в выходной ближайший терминал для оплаты?!!!..... Я так понимаю постоянные клиенты не нужны. Спаибо за долгосрочное сотрудничество!

И половину своих знакомых уговорю вернуться на родной Оболонский IPnet !!!! Разница смешная в 20 гр. и кред. период целых 10 дней всегда доступен и со скоростью нареканий ни когда не было!

P.S. Ув. Админ не удаляйте Мое личное мнение - ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.

С ув.Ваш Пользователь.

фото
1

Стогній Михайло wrote:

Скажу кратко!!!!!

Такое отношение достало! Скорость никакая, если оплачено четко до конца месяца точно в копейку и без хвостика(а у меня с привата оплачивается или оплачивают каждый месяц четко абонплату!!!) То кред. периода нету - БРЕД!!! А. что делать если в 5 утра приехал, а нужно отчет скинуть - ломиться уставший после Борисполя искать в выходной ближайший терминал для оплаты?!!!..... Я так понимаю постоянные клиенты не нужны. Спаибо за долгосрочное сотрудничество!

И половину своих знакомых уговорю вернуться на родной Оболонский IPnet !!!! Разница смешная в 20 гр. и кред. период целых 10 дней всегда доступен и со скоростью нареканий ни когда не было!

P.S. Ув. Админ не удаляйте Мое личное мнение - ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.

С ув.Ваш Пользователь.

Если у Вас наблюдается плохая скорость, обращайтесь в службу технической

поддержки. Ланет предоставляет максимальную скорость согласно Вашему

тарифному пакету. Возможно Вы установили вредоносное ПО для скорости

доступа к сети. Кредитный период есть всегда, но по окончанию периода и

если же Вы не пользуетесь архивными тарифами. И Вам никто не мешает

вносить личные средства на Ваш счет на несколько месяцев вперед.

фото
2

Вот меня вполне устраивает мой тарифный план - хоть он из архивных, скорее всего. Зачем мне его менять?! Но кредитный период Вы отобрали - это такой "ненавязчивый" способ перевести на другой тариф? Подороже? Я иногда пользовалась кредитом - это было очень удобно. Но сейчас такой "сервис" меня очень огорчил... Неприятное впечатление.

Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Потрібна авторизація для виконання дій!