Вирішена

Не работает IPTV

Вчера подключил ланет. Не работало IPTV. Выполнил все рекомендации под диктовку оператора службы поддержки: отключил файрвол и антивирус, переустановил и перенастроил IPTV-player, обновил кадеки - ничего не поменялось. Сам плейер вроде как работает: кнопка "пуск" меняет свой внешний вид, синяя полоска внизу заполняется, список каналов присутствует, но нет ни звука, ни изображения. Оператор сказал что скорее всего проблема у меня в компе. Может кто подскажет в чем причина. ОС Windows XP, антивирус NOD32.

Коментувати

Коментарі (106)

фото

У меня проблема решилась настройкой сетевого экрана на антивире (Каспер)

фото

проблема решена, отключение фаервола в нод 32

фото
2

Проблема решена, отключение фаервола в нод 32

фото
1

у меня дома три компа, на всех iptv-player работал отлично, но после смены роутера, перестал работать... и теперь ни на одном не могу смотреть...

фото

Включен мультикаст, список каналов обновляется, но ничего не работает ни в одном из плееров.

фото

Не работает IP-TV..Безобразие..

фото

Опишите боле подробно вашу ситуацию.

фото

Вопрос, после просмотра 15 минут IPTV виснет роутер, после перезагрузки работает и так постоянно. Во всем остальном зависона нету.

фото

Нашёл таки тему по проблемам с IPTV Как там и рекомендовалось, отключил фаервол в НОД32. Всё работает.

фото

У меня есть роутер Dlink DIR-300N - так вот он находится в режиме свича!!! По идее должно все работать, но не работает! я подключаю кабель на прямую все работает - опять подключаю к роутеру в режиме свича опять не работает. Что делать в такой ситуации ведь когда он в режиме свича роутер этот нельзя настроить....

фото

Где вы находите файервол в NOD32??? Если версия называется Eset Smart Security - то там файервол есть, если - ESET NOD32 Antivirus - то никакого файервола там в помине нет.

фото

У меня аналогично: отключил фаервол в NOD32 - всё заработало. Нужно пару секунд подождать пока подхватится поток.

фото
1

Проблема решена более просто!!!! Вырубите компьютер и включите телевизор.

Господа, отключение файервола это не решение проблемы.

фото

Гугление дает такие результаты:

[quote]ESET Smart Security

Зайдите в меню "Дополнительные настройки" нажатием "F5" или "Настройки -> Дополнительные настройки".

Слева в меню перейдите в раздел "Персональный файервол", в секции "Режим фильтрации" выберите "Интерактивный режим":

Слева в меню перейдите в раздел "Правила и зоны, в секции "Редактор правил и зон" нажмите кнопку "Настройки".

Создайте правило для протокола "IGMP":

Общее:

"Имя" - любое слово

"Направление" - любое

"Действие" - разрешить

"Протокол" - IGMP

Везде нажмите "ОК" и закройте программу, она остается висеть в трее.

Запустите "IP-TV плеер" и "NOD32" попросит действие:

Поставьте галочку "Запомнить действие(создать правило).

Откройте "Расширенные параметры" и нажмите кнопку "Пользовательское правило".

Общее:

"Направление" - любое

"Действие" - разрешить

Нажмите ОК. [/quote]

Мне в свое время помогало.

Вообще, все такого рода проблемы решаются, надо только поискать.

btw на старом форуме Ланет были все инструкции по запуску iptv для разных типов антивирусов и файрволов -- надо попросить администрацию перетащить их оттуда в сообщество, поскольку форум уже недоступен.

фото

на старом форуме Ланет были все инструкции по запуску iptv для разных типов антивирусов и файрволов -- надо попросить администрацию перетащить их оттуда в сообщество

Давно перетащили https://rada.lanet.ua/knowledge-base/article/nastroyka-oborudovaniya-i-programmnogo-obespecheniya-dlya-korrektnoy-raboty-iptv

фото

Перед запуском программы в НОД:

Зайдите в меню "Дополнительные настройки" нажатием "F5" или "Настройки -> Дополнительные настройки".

Слева в меню перейдите в раздел "Персональный файервол" в режиме фильтрации выбрать режим обучения. - ОК.

Запустить программу IPTV и когда высветиться окно с созданием правила - подождать немного. И изменить настройки в ноде "Персональный файервол" на "авто режим с с исключениями".

Удачи.

фото

Я скачал IPTV всё зделал как надо а потом у меня не запускаютса канали!Што надо делать?

фото

почему IPTV не раскрывается на весь экран,когда нажимаю значок "на весь экран" открывается,но изображение остается маленьким?на компьютере.

фото

У меня не работал IPTV с антивирусником AVG. Запустил окно антивирусника, зашел в параметры, затем дополнительные параметры, в добавить исключения, выбрал тип исключений "файл", в обзоре указал программу IPTC и все заработало.

фото
1

Каналы IPTV по адресу http://lanet.tv/playlist.m3u не работают! Подскажите,когда будет порядок?

фото
1

В связи с техническими работами данный функционал не был доступен некоторое время. Проверьте, пожалуйста, работу услуги в данный момент, всё должно работать корректно.

фото
фото
1

Каналы IPTV по адресу http://lanet.tv/playlist.m3u не работают! Подскажите,когда будут работать?

фото
1

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы проверять в альтернативных плеерах плейлист? Также проверьте, пожалуйста, онлайн-версию сервиса. В данный момент сложностей в работе услуги замечено не было. За дополнительной консультацией Вы также можете обратиться на линию технической поддержки по номеру 500-03-03 круглосуточно.

фото
фото
1

три дня уже не пашет iptv ни на ноуте, ни на смартфоне

выдает такое:

Этот источник не открывается:

VLC не может открыть MRL 'http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/9001.m3u8'. Ищите более подробную информацию в лог-файле.

и так далее на остальные каналы

на смартфоне пишет Не удается воспроизвести ссылка.

фото
1

Здравствуйте.

Укажите в настройке VLC-плеера адрес плейлиста: http://lanet.tv/playlist.m3u , затем перезапустите плеер. Плейлист, для абонентов сети, доступен и работает в штатном режиме.

фото
1

как будто у меня до этого так не было, все равно фигню выдает

Файли: 1.jpg 2.jpg
фото
1

Попробуйте проверить работу плейлиста напрямую, при этом отключив антивирус/Firewall, возможно включено прокси или vpn. Плейлист работает только внутри сети.

фото
фото
1

vlc

  1. http error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    http error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    access_mms error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    core error: open of `http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/9097.m3u8' failed

    http error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    http error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    access_mms error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    core error: open of `http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/9059.m3u8' failed

    http error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    http error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    access_mms error: error: HTTP/1.1 403 Forbidden

    core error: open of `http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/1005.m3u8' failed

фото
1

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, пробовали ли Вы использовать актуальный плейлист http://lanet.tv/playlist.m3u для плеера и установлена ли у Вас последняя версия VLC?

Проверили ситуацию на последней версии плеера - сервис работает корректно.

фото
1

такая же беда, версия vlc последняя, плейлист актуальный, кроме защитника windows никаких фаерволов нет

фото
фото
1

Сервис работает только для абонентов нашей сети.

фото
1

подключен к ланет северодонецка, через браузер все нормально показывает, а с помощью плейлиста облом

фото
1

Попробуйте проверить в альтернативных плеерах, сервис работает корректно.

фото
фото
1

Плейлист http://lanet.tv/playlist.m3u по суті список плейлистів каналів. Відкриваєм:

#EXTM3U

#EXTINF:0, UA: Перший

http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/9001.m3u8

#EXTINF:0, 1+1

http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/9002.m3u8

і так дальше......

переходим на сторінку http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/ --- помилка 404 сторінки не існує

переходим на сторінку http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/9002.m3u8 --- помилка 403 ДОСТУП ЗАБОРОНЕНИЙ

https://uk.wikipedia.org/wiki/HTTP_403

Оскільки VLC як і браузер не має доступу до плейлиста 9002.m3u8 сервіс не працює.

фото
1

Александр Хайретдинов ● 23 год. назад

Сервис работает только для абонентов нашей сети.

Уточніть? в інших містах підключених до Ланет є доступ до http://kiev1-cdn.lanet.tv/tv/9002.m3u8 ?

фото
1

Доречі відкопав старий плейлист

#EXTM3U

#EXTINF:0, Первый национальный

http://pina.la.net.ua/tv/9001.m3u8

#EXTINF:0, 1+1

http://pina.la.net.ua/tv/9002.m3u8

Так от там доступ був , він і зараз є ) тільки потік не транслюється

фото
1

Роботу плейлиста відновлено.

фото
фото
1

Вже перевіряємо причину виникнення даної ситуації. Відповідь надамо наступним коментарем.

фото
1

Підскажіть, будь-ласка, у чому проблема?

Файли: error.jpg
фото
1

Якщо Ви не є нашим абонентом, поки перегляд доступний за посиланням alpha.lanet.tv через браузер. На майбутнє, плани є, але сроків немає.

фото
1

Я ваш абонент)

фото
2

они блин сами не знают, что за фигня случилась, так что ты брат не одинок))

фото
1

Уточните, пожалуйста, с какого Вы города.

фото
1

Каменец-Подольский

фото
1

Трудности с работой плейлиста устранены, проверьте, пожалуйста, повторно.

фото
1

проверил, работает с плейлиста, теперь будем ожидать когда начнет работать ваша прога для андроида

фото
1

Вот это я понимаю "служба поддержки"!

Спасибо, все работает.

фото
фото
1

Перевірив

#EXTINF:0, UA: Перший

http://ch-cdn.lanet.tv/tv/9001.m3u8

Доступ є. Все працює . Дякую

фото
1

IPTV показывает "Канал поза пакетом" на всех каналах, включая UA:Перший

Это временно или навсегда?

фото
1

Просмотр каналов доступен только абонентам нашей сети, у которых подключено телевидение.

фото
фото
1

Почему проблема с каналами на IP-TV Player,всего 8 каналов,что просмотр через этот плеер прекратил свое существование? Плейлисту настала хана?

фото
1

Каналы доступны только клиентам которые пользуются нашим кабельным телевидением.

фото
1

Как я понял плейлист стал платным?,если да,то какова цена и какие в нем присутствуют сейчас каналы? И я тогда не вижу смысла в плейлисте если оплачу кабельное телевидение.

фото
1

Если Вы пользуетесь кабельним ТВ, то скачать плейлист можете в разделе "Услуги".

фото
фото
1

Смотрела ​плейлист: http://lanet.tv/playlist.m3u на медиаприставке, сечас доступно только 8 каналов. На компе в интернет браузере по ссилке: http://lanet.tv/ полсотни каналов. Абонент сети Lanet, можна исправить ситуацию?

фото
1

Каналы доступны только клиентам которые пользуются нашим кабельным телевидением. В ближайшем времени, будет реализована возможность просмотра каналов с помощью приставки.

фото
фото
1

По ссылке https://alpha.lanet.tv только гамно каналы,где каналы 1+1, 2+2,I CTV, Интер и т.д. за что платить,надо наверное отваливать от Ланет,как говорят по телевизору зажрались они и ищите других более лояльных провайдеров которые думают о своих клиентах и не мелочатся на раздаче каких то плейлистов,я с ними как только в дом завели Ланет,платил всегда исправно,терпел ихние пропадания интернет (за которые ноль компенсации) и от них никакого внимания за долгий срок сотрудничества,вот чтоб люди начали от них навалом отваливать,вот тогда бы они очканули!Одним словом ЖЛОБЫ!!!

фото
1

Здравсвуйте.

Каналы доступны только клиентам которые пользуются нашим кабельным

телевидением. Плейлист можно скачать в личном кабинете, раздел "Услуги".

фото
фото
3

Скажите, добавят ли в плейлист каналы 1+1, 2+2,ICTV, Интер ?

фото
1

у меня проплачены каналы, пакет Air, а в моем смарт самсунке нету заявленых вами каналов. какой плейлист мне надо прописать, что бы они появились?

или может, как авторизироваться, но как?

фото
1

По Вашему вопросу уточним информацию и ответ предоставим в следуюющем сообщении.

фото
1

Здравствуйте.

Для просмотра закодированных каналов на SMART TV, попробуйте воспользоваться плейлистом с возможностью авторизации - lanet.io/samsungtv

фото
фото
2

Есть ли возможность отдельной покупки полного плейлиста для IP-TV? Если да,то где и какая цена?

фото
1

Если Вы пользуетесь услугами нашей сети, то есть возможность подключения ОТТ пакета. Для абонентов других сетей разработка еще ведется.

фото
фото
2

У меня подключен только интернет от Ланет. А ОТТ пакет это просмотр в браузере?

фото
1

Если пользуетесь услугой интернет, то можете подключить пакет ОТТ. Он не только для просмотра каналов посредством браузера. Вы также сможете просматривать каналы в IPTV-плеерах и нашем приложении под ОС Android. Для других платформ сейчас ведется разработка.

фото
3

Такое впечатление,что я с роботом переписываюсь!

фото
1

Здравствуйте.

Ознакомиться со списком платных IPTV-пакетов Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.lanet.ua/tv/.

После активации одного из тарифов, у Вас появится возможность просматривать расширенный список каналов.

фото
фото
1

Чи можливий на даний час перегляд пакету "Air" за допомогою пристаки MAG 254 ?

Чи планується запуск stalker порталу для приставок MAG ? Якщо так, то коли саме?

Дякую за відповідь

фото
1

Так, можливий перегляд каналів. Інформація, щодо запуску порталу stalker, на данний момент, відсутня.

фото
фото
1

Почему перестал работать ЛОТ? В PROMO пакете

фото
1

Здравствуйте. Отсутствует поток от телеканала ЛОТ.

фото
1

Ясно, спасибо)

СК1 тоже не работает, не знаете почему?

фото
1

С каналом СК1 ситуация аналогичная, как и с каналом ЛОТ. Отсутствует поток от телеканала.

фото
фото
2

Добрый день!Интересует вопрос поддерживается - ли IPTV встроеный браузер LG, так как он там один по умолчанию и установить другой невозможно, а н а нем в свою очередь IPTV не работает (картинка замирает) при том что каналы Ланет работают норм.Спс.

фото
1

Здравствуйте. Поддержка IPTV плейлистов прекращена с июля 2018 года. Если веб-браузер на Вашем телевизоре поддерживает все скрипты и потоковое видео, можете просматривать через веб-версию - lanet.tv.

фото
1

Телевизор lg 49uj635v я не знаю поддержиает ли встроеный браузер все скрипты, скорость потока 93 мб, видео идет без тормозов а IPTV глючат все каналы кроме каналов ланет,что делать?

фото
1

Попробуйте проверить работу сервиса на ПК или ноутбуке в веб-браузере. Скорее всего это технические особенности встроенного браузера. Со своей стороны проверили работу сервиса - неполадок не обнаружили.

фото
2

На ПК все норм..Но на тв проблема есть

фото
1

Присоединяюсь к Владимиру. Аналогичные глюки при просотреп IPTV. Но у меня тв Самсунг. Проблема появилась в эти выходные после того как пропал интернет (теперь стабильно по вечерам он пропадает на 5-15 минут...раньше такой беды не было). Чистил кеш в браузере, историю. Эффекта ноль. Сразу включаются все каналы от Ланет и ещё парочка (тревел ченел, tlc). Остальные каналы включаются с задержкой в 10-15 минут. Т.е. канал типа включается и эта картинка висит 10-15 минут. Проверял ТВ приложения от других компаний (диван ТВ и т.п.) - все каналы загружаются мгновенно. Проверял включения каналов через другие гаджеты (смартфон и планшет) - все каналы велючаются мгновенно. Думал я один такоц..затюкал уже операторов Ланет по теокфону. Теперь понятно, что пробоема у провайдера. Что-то с этим можно сделать?

фото
1

Мы не можем отвечать за работу сторонних приложений и ТВ-браузеров. Поддержка плейлистов прекращена с июля 2018 года и смотреть Ланет.ТВ можно через веб-версию или же Android приложение. Еще раз проверили со своей стороны работу веб-версии и приложения - работают в штатном режиме, зависаний и задержек не наблюдается. Если у Вас есть сложности с доступом к сети интернет - уточните адрес подключения или номер договора. Проверим соединение.

фото
1

С интернетом у меня все в порядке. Проблема не в нем. Адрес проспект Гонгадзе 11. И ещё вопрос, который здесь многие поднимали - почему до сих пор нет вашего приложения в магазинах от Самсунга и ЛГ? Основная масса ваших клиентов используют также этих пооизводителей. Через браузер смотреть ТВ каналы очень не удобно

фото
1

Вы наверное проаеряете через компьютер? Вы можете проверить работу iptv через веб браузер на телевизоре лг или Самсунг?

фото
1

Приоритетным является разработка приложения для устройств для Android, так как подавляющее количество пользователей используют именно эту операционную систему, или же просматривают ТВ на своих ПК/ноутбуках через веб-браузер. Возможно, в будущем, также будет рассмотрен вариант разработки приложений для магазинов приложений разных производителей телевизоров.

фото
1

Проверить работу в веб-браузере телевизора нет возможности, и к тому же, это будет не объективно, так как сложности возникают зачастую из-за низких технических характеристик производительности самих телевизоров, а также повторюсь - мы не можем отвечать за стабильную работу сторонних приложений. Если Вы являетесь абонентом Сети Ланет, можете попробовать использовать упрощенную версию - lite.lanet.tv

фото
1

Почему вы уверены, что подавляющее большинство вас смотрит через андроид или или ПК? У вас есть такая статистика? Очень жаль, что вы не прислушиваетесь к просьбам своих клиентов. Попробовал lite.lanet - проблема никуда не делась. По поводу низких характеристик та - телевизор куплен в прошлом голу. Модель 2016 года. Скорость спидтестом - 30/40 мб. Через любые другие прилодприл все каналы работают без задержек. С вашей стороны сложно проверить работу вашего сервиса iptv через телевизор? Это сняло бы все вопросы

фото
1

На качество и стабильность трансляции влияет не только скорость подключения, а также технические характеристики и производительность самого телевизора. Веб-версия сервиса работает стабильно через браузер на ПК/ноутбуке, а также смартфоне (Android, iOS). У нас нет возможности дорабатывать веб-версию под технические характеристики каждого телевизора.

фото
1

Вы мне предлагаете купить новый телевизор?

фото
1

У меня тоже работает ваше iptv на ноутбуке/планшете/смартфоне.

фото
1

Мы не предлагаем Вам покупать новый телевизор. Работа сервиса в некоторой мере ограничена техническими характеристиками Вашего устройства. Это предусмотрено в Политике конфиденциальности (https://lanet.tv/privacy/).

5.2. Доступ к сервису предоставляется в соответствии с техническими требованиями, которые предусмотрены Правилами. При первом использовании Сервиса, Пользователь безусловно соглашается, что электронные устройства, которые используются для доступа в полной мере соответствуют техническим требованиям, предусмотренным настоящими Правилами.

фото
1

Сервис работал идеально до того как у вас начались сбои с интернетом. К чему вы мне скинули ссылку пункта 5.2 договора? Я к вам обратился с конкретной проблемой которую можно обнаружить при просмотре вашего сервиса iptv.

фото
1

Ответ был предоставлен выше. Со своей стороны проверили работу услуги на разных устройствах - нареканий и сложностей в трансляции не обнаружено. Если у Вас есть сложности конкретно на одном устройстве - советуем обратится в сервисный центр производителя.

фото
1

Вы проверяли на телевизоре?

фото
1

Нет, так как нету такой возможности. Мы проверили работу сервиса на нескольких устройствах с разными операционными системами (Windows 10 (Chrome, Mozilla), Android (Chrome), iOS (Safari)) - работает в штатном режиме, трансляция есть на всех телеканалах. И еще раз повторимся - мы не отвечаем за работу сторонних приложений в Smart TV телевизорах.

фото
1

Ясно. Спасибо. Может есть смысл написать на почту в службу поддержки?

фото
1

Это Ваше право. Мы предоставили Вам исчерпывающий ответ на Ваш запрос. К сожалению, мы не можем повлиять на работу сервиса на конкретных видах устройств.

фото
фото
2

Самсунг и LG это 70-80% в общей доле смарт тв пользователей в Украине,странно что вы не протестировали работу на этих устройствах, IPTV существует прежде всего для просмотра на

ТВ, а не на телефоне или планшете.У нас на андроиде и иосе работает и ок!WebOs? -не,не слышали..сори бро!не солидный подход,при всем уважении.

фото
2

Для меня вообще дико такое отношение вроде солидной компании. Всех своих знакомых попросил протестить ВАШЕ iptv на своих смарт телевизорах. Завтра вам предоставлю полную выборку. Уже у двоих ваш сайт просто не грузится. У них правда телевизоры 2013-2014 голов выпуска (Самсунг и ЛГ). Можете не благодарить. И ответа от вас я так не проучил. Одни отписки. Совком попахивает ваш сервис

фото
2

С сегодняшнего дня все работает.Спасибо!А говорили проблемы в ТВ..ну то таке..Главное что все норм,еединственное что очень не удобно это то что нужно переавторизироваться постоянно при заходе на сайт ланет.тв для отображения своего пакета каналов.И не говорите что это ТВ)надеюсь испавите.Спс

фото
2

Владимир, наше нытье не прошло даром)) Сегодня честно говоря атаковал ланет со всех сторон - в фб с ними общался, в чате (оказывается и такой есть). Скоро тоже проверю работает ли. Спасибо наперед огромное, что быстро отреагировали на эту проблему.

фото
2

Печально, но на моем Самсунге все по старому без изменений...

фото
1

Здравствуйте.

Сейчас есть сложности с смарт телевизорами Samsung и LG, информация передана разработчикам.

фото
фото
1

Держись дружище! Надеюсь поправят у меня тоже танцы с бубном(зайти-выйти) пока телек включишь...

фото
1

Остаётся только верить и ждать))) а стало по факту ещё хуже))) не улучшили, а ухудшили поток..раньше канал грузился около 5 минут..сейчас жду пока FLN раздуплится уже больше 15 минут...бред какой-то. Придется наверное менять провайдера и пользоваться приложениями с магазина самса (диван ТВ, оллтв и т.п.) Странное отношение Ланет к своим клиентам. Сделали допотопное приложение для андроида, а на остальных они чихать хотели. Будем бороться с ними деньгами. Клиенты поразбегаются к другим провайдерам..

фото
1

На смарте LG помимо того что нужно повторно логиниться не работает скрол каналов (не опускается список каналов).Спс.,надеюсь скоро исправите.

фото
1

Добрый день. Данную ситуацию передали в соответствующий отдел.

фото