Бонусы использование

Все клиенты, которые подключены к новым тарифным планам, могут заказать услуги "Подвійна швидкість" та "Подвійний трафік" одновременно.

И как это сделать? через кабинет - не получается: там есть возможность выбрать только ОДНУ услугу и после ее выбора вкладка "сменить/ускорить" пропадает. Тех.поддержка активирует тоже ТОЛЬКО ОДНУ (причем если уже активировал через кабинет - то вообще НИ ОДНОЙ)

Обратитесь еще раз в тех. поддержку. Отныне у Вас есть такая возможность, если Вы на новом тарифном плане.

Как проверить бонусный счет? Где его можно посмотреть?

Вся информация о Вашем бонусном счете отображена в личном кабинете на вкладке "бонусный счет".

Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку. Ваша проблема будет решена в индивидуальном порядке.

Сегодня у меня начался новый расчетный период, на бонусном счету 40 грн. тип подключения Бета Бонус х2, вкладки ускорить нету, в техподдержке сказали что у меня уже активированы 2 услуги (ускорение и двойной трафик), но я эти услуги сам не активировал, так же сказали что эти доп.услуги могли быть активированы тех.сотрудниками компании. Скажите так ли это? Спасибо

Услуги двойной трафик и двойную скорость Вы сможете активировать самостоятельно с начала следующего расчетного периода.

Для решения вашего вопроса в индивидуальном порядке сообщите, пожалуйста, номер своего договора.

А почему со следующего расчетного периода, а не с этого?

Ваш тарифный пакет изменен. Теперь у Вас активны две услуги одновременно. С нового расчетного периода Вы сможете активировать их самостоятельно.

Потому, что этот расчетный период у Вас уже открыт.

Спасибо!!!

Вы уже использовали Бонус в текущем персональном периоде.

Бонусы должны быть использованы в поточном периоде. Перенос остатка неиспользованных бонусов на следующий персональный период не происходит. Распределение бонусов клиент производит в начале каждого расчетного периода. Если Вам необходимо воспользоваться повторно той же услугой, то ее необходимо заказать повторно.