майстер поганий

Переїхав я на нову квартиру і вирішив підключити ланет, оскільки на старій був ланет і я не мав претензій до нього. Підключали мене перед новим роком. Майстри прийшли швидко і вчасно. Але робота їх під сумнівом. При підключенні вони повинні провести новий кабель в квартирі 20 чи 10 метрів здається безплатно. Але він впевнено сказав що ні ми в цей "вріжимся" і все буде ок. По факту все не ОК. Постійно нестабільне підключення і нестабільний пінг. Погана швидкість підключення, погано обжатий конектор до роутера.

Суть проблеми в тому що "майстри" що підключали, зробили роботу неякісну, а тепер мені потрібно заплатити за майстра і за новий кабель, хоч це мало бути все спочатку адекватно.