З відповіддю

Некорректно работает цифра с EPG

Вчера начало некорректно работать EPG на цифре:программы и время показывает с разницей в 2-3 часа от реального.

Коментувати

Коментарі (6)

фото
1

Мы проверили, никакой явной разсинхронизации не наблюдается.

Возможно в телевизоре сбились настройки часового пояса. Нужно зайти в настройки и проверить.

фото

Проблема решена с помощью вашего специалиста по телефону. Для тех ,у кого филипс: в настройках поиска каналов нельзя ставить Украину,только Финляндию(такова специфика программного обеспечения и сборки в разных странах), иначе будет постоянно расходится время передач с реальным временем.

фото

Снова проблема с EPG : после перевода на летнее время программу показывает по-старому.Телек время переводит автоматом.

фото

Вероятней всего у Вас на телевизоре/ресивере временная зона выставлена в ручную.

Мы отправляем корректную таблицу TOT (time offset table):

В таблице Local Time Offset = +3 часа:

http://lanet.copiny.com​/images/editor/19/1496785510.png

фото

Спасибо,конечно!Но у меня всё выставляет автоматом:я могу выбрать только страну.Вы поймите,это уже не первое обращение,и,в основном,они касаются некорректной работы EPG . Причём,у меня параллельно с вашей цифрой по нету идёт подписка "Картины",то проблем с EPG не было ни разу,значит не в телевизоре дело.

фото

Уже всё работает как надо,спасибо!Но причина,почему не работало целый день после перехода на "летнее время",так и неясна)))!