Спасибо оператору Генадию
Спасибо оператору Геннадию. Проблема решена быстро и профессионально, обращение с клиентом вежливое и внимательное. В отличии от "помощи" операторов-девушек. Возможно мне так "везет", но уже дважды попадаю на сотрудниц, которые позволяют себе показывать раздражение или не желают помогать в решении проблемы и отсылают со словами "это проблема не у нас, а у вас, ничем помочь не можем" или "проблема подключение решена, для решения проблем настроек роутера - это платная услуга, вызов мастера"(и это при том, что оператор(Людмила) даже не выслушала проблему, которая решалась за одну минуту, а не вызовом мастера).
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Ви не можете голосувати. Будь ласка авторизируйтеся
Здравствуйте, Вера.
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим свои извинения, если в общении с Вами было допущено неквалифицированное предоставление информации. Мы прикладываем все усилия для безупречной работы нашего колл-центра и услуг.
В отношении данных сотрудниц будут приняты дисциплинарные меры, чтобы в будущем не повторялись подобные ситуации.
Благодарим за понимание и надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
да и я заметила что девушки не очень хотят работать) вот оператор эвгений помог решить мне проблему а не то что надо много звонков делать)
Коментувати
Коментарі на даній сторінці заблоковані!