Скорость ответа колл-центра

За автоответчик при звонке с мобильного, что "по вашему адресу проблемы, которые мы устраним на протяжении рабочего дня", спасибо! А можно что-то сделать, чтобы при звонке с домашнего номера робот правдиво указывал время ожидания?

Звонок 29.09, обещанное время ожидания - 1 минута, не дождался в радиотелефоне разрядился аккумулятор, но не менее 5 минут.

Звонок 2.10, обещанное время ожидания - 5 минут, прождал 28 минут, потом надоело.

Звонок 3.10, обещанное время - 2 минуты, через 18 минут соединили с оператором.

Причем, когда подключался и уточнял условия, то соединяли с оператором на протяжении минуты-двух.