Проблемы в работе сети г.Киев. Когда ситуация будет все таки решена?

Уважаемая компания lanet, будьте все таки любезны и проясните текущею ситуацию по поводу проблем в работе вашей сети по определенным направлениям. В данный момент качество вашего канала связи оставляет желать лучшего.

Самой наглядный пример в скришотах, в данный момент смотреть видео из сети vk при небольшой нагрузке на интерфейсе просто не возможно, лагает ужасно. Без нагрузки на интерфейсе работает.

Может все таки прокомментируете данную ситуацию?

Каждый месяц вы берете оплату за свои услуги, но предоставить более менее гарантированную качественную услугу у вас нет возможности судя по ответам вашей ТП.

В прошлом месяце путем недостаточного тестирования при внедрении шейпера вы создали ряд проблем. После решения данной досадной проблемы, удалось все таки почувствовать что lanet это качественная сеть, но радость длилась не долго, ровно месяц. теперь появились два дополнительных роутера на украинские и зарубежные направления:

10.255.0.44

irb-10-ebr-kiev.la.net.ua

складывается очень хорошее впечатление что трафик который проходит через данные сервера имеет ряд ограничений на количество одновременных соединений, по другому такое поведение объяснить не могу.

Извините, но если лагает даже элементарные вещи которые имеют задержки на росс направления 20мс и по территории Киева 1-3мс, в вашей сети это превращается в 50-200мс. Вопрос: когда все таки можно будет снова почувствовать что lanet это качественный провайдер? И будет ли компенсация с вашей стороны из-за проблем сети, так как услуга явно предоставляется с очень большими проблемами качества.