Вирішена

Не работает IP-TV (В плеере нет звука и видео)

​Здравствуйте, уже больше двух лет пользуюсь вашими интернет-услугами. Недавно узнал о бесплатной услуге IP-TV, как полагается, скачал плеер с готовыми настройками под вашу сеть, установил, запустил. В итоге получаю список каналов без видео и звука.

Что пытался предпринять:

1. Делал метрику 1 в настройках подключения - не помогло

2. Отключал антивирус и фаервол - не помогло

3. Пробовал зайти через браузер Opera/Yandex - не помогло (VLC стоит)

Прошу помощи, у меня операционная система Windows XP 32 bit.

Коментувати

Коментарі (16)

фото

​Роутера тоже никакого нет?

фото

Нету, идёт подключение кабеля прямиком в компьютер.

Так-с, сейчас пробовал зделать полное отключение антивируса(в антивирус встроенный фаервол), до этого добавлял в исключение что VLC, что IP-TV плеер - всё заработало. Правда без антивируса смотреть рискованно, мало ли, что я могу подцепить в сети, что вы можете посоветовать для антивируса AVG? В исключениях програмы стоят (в фаерволе), но, кажется, он не пускает сигнал.

фото

​​Для корректной трансляции Multicast ​необходимо разрешить работу протокола IGMP.

Своей инструкции для AVG пока нет.

Можете пока воспользоваться рекомендацией с интернета.

Параметры firewall -> профили -> домашняя или офисная сеть -> системные службы -> Link-Local Multicast Name Resolution. Далее четыре пункта, в каждом нужно UDP заменить на IGMP.

Ну и для самого приложения разрешающее правило.

см. рис.

vZZcX0njT0gNhGcnxhr2

Будет еще интересно узнать версию Вашего AVG пакета, что бы мы по возможности написали более полноценную инструкцию.

фото

Да, попрошу написать подробную инструкцию на будущее. Скриншот версии AVG:

PBiuOYdrcrc00pIBUtol

фото

​Так, нашел службу, поменял протоколи на IGMP, но трансляция так и не происходит.

фото

​Написали инструкцию, проверили, все работает.

Попробуйте восстановить параметры файервола по умолчанию и настроить все повторно согласно инструкции.

фото
1

​Проблема заключалась в том, что модуль файервола программы AVG Internet Security 2013 блокировал IGMP протокол, который в свою очередь необходим для корректного функционирования услуги IPTV.

Написана инструкция по настройке файервола https://rada.lanet.ua/knowledge-base/article/nastroyka-avg-internet-security-2013-dlya-korrektnoy-raboty-iptv

фото

Увы, но проблема не решена, восстанавливал настройки и настраивал заново, та же история, стоит только выключить антивирус как всё работает, стоит включить - опять ничего не показывает.

фото

Вы имеете ввиду что выключаете модуль файервола? или проверку на вирусы?

Дело в том, что мы все проверили, и после конфигурации согласно написанной инструкции все начинает работать.

Различия лишь в том, что инструкция писалась на ОС Win7.

фото

Правой кнопкой мыши по трее щелкаю, там "Временно отключить защиту AVG", ставлю галочку на Firewall, нажимаю ОК, тоесть отключаю всё полностю.

фото

​Посмотрите тогда настройки других модулей этого комбайна. Попробуйте в рамках теста привести их к стандартным значениям.

фото

Нет, всё-таки это проблема фаервола, отключил только его, без отключения других компонентов, и IP-TV начало работать, как только вернул в прежнее состояние - перестало. Значит, у Windows XP есть какие-то свои нюансы, раз на 7 заработало. Что предлагаете делать?

фото

Так сразу сложно сказать.

Что бы проверить самостоятельно придется разворачивать XP на VirtualBox. Все-таки уже историчная система.

А попробуйте в пользовательском системном правиле которое Вы создали согласно инструкции, там где удаленный адрес - поставить флаг не на Безопасные сети, а на Все сети.

Так же можно посмотреть журнал файрвола (когда он включен) и когда вы включаете iptv плеер для просмотра. Нажимая на кнопку обновить в журнале, можно наблюдать события с блокировкой.

Если там будут присутствовать какие-то записи блокировки, выкладываете сюда, посмотрим.

фото

После того как поставил на Все сети всё заработало. А не опасно разрешать всем сетям доступ даннгого протокола с точки зрения конфиденциальной информации?

фото

​Абсолютно безопасно.

Ведь "все сети" все равно останутся "безопасными сетями", так как данный протокол не маршрутизируется за пределы нашей сети, он существует только локально для поддержки внутренней услуги IPTV.

В общем «Всё хорошо, что хорошо кончается»

Пользуйтесь ;)

фото
1

Большое спасибо.