Не работает "бонусный месяц"

Здравствуйте!

номер 130401027

К сожалению, в мае не был активирован бонусный месяц в подарок. При звонке оператору ошибка была признана, сказали что все таки придется оплатить, а следующий месяц уже будет бесплатным. Однако, к сожалению срок истек, но Интернет пропал, пользуюсь кредитными 4 днями. Очень прошу разобраться! Планирую и дальше оставаться клиентом ланета, но сейчас вопрос критичен. Спасибо!