Вирішена

Когда будет восстановлена нормальная работа интернета в г.Северодонецк.

Интересуют сроки.

Коментувати

Коментарі (5)

фото
1

Здравствуйте, Дмитрий.

К сожалению, сейчас соединение проходит за счет резервного канала передачи данных. Так как есть проблемы с каналом связи, проходящим через г. Лисичанск, в результате могут наблюдаться низкая скорость,перебои в работе сети интернет и отсутствие трансляции каналов кабельного телевидения. Мы заинтересованы в первую очередь в решении данной проблемы и делаем все возможное. Наша компания предоставляет услугу в текущем режиме, чтобы пользователе имели хотя бы минимальный доступ к сети интернет, для многих это крайне важно.

Ситуация форс-мажорная и на данный момент зависит не только от нас, но и от наших партнеров-магистральных провайдеров, через каналы которых проходит трафик в г. Северодонецк. В связи с этим ,на данный момент, мы не можем предоставить предварительные сроки восстановления полноценной работы услуги.

В случае форс-мажорных обстоятельств, описанных в договоре о предоставлении услуг, пункт 6 (6.1) услуга не компенсируется. Но Вы можете приостановить услугу самостоятельно в соответствующем разделе личного кабинета до полной её стабилизации.

От магистрального провайдера более новой информации, по поводу канала через г. Лисичанск, кроме имеющейся, еще не поступило. Потому предоставить точных сроков полного восстановления работоспособности услуги мы пока не можем.

Так же проанализировав характер трафика, чтоб снизить его потери, мы оставили только http-и https-трафики. Данное решение позволило сократить потери почти вдвое. Другие виды трафика временно ограничены. Это означает, что теперь Вы можете пользоваться только вашим интернет-браузером.

Эти меры повысят качество работы Web-серфинга при аварийной ситуации с транспортными провайдерами на востоке страны. Надеемся на скорое восстановление магистрального канала.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим Вас за понимание.

Спасибо за обращение в Сеть Ланет.

фото
2

Уважаемый Евгений, у меня наблюдается какая-то мистика, при проверке скорости имею 10 Мбит на приеме и 60!!! на отдаче ) это какой-то очень асинхронный канал.

> мы оставили только http-и https-трафики.

Это очень брутальный метод закрывать все кроме этих трафиков, планируется ли открыть доп порты по запросу пользователей? FTP SSH? UDP порты?

фото
1

> планируется ли открыть доп порты по запросу пользователей? FTP SSH? UDP порты? - меня тоже интересует этот вопрос.

фото
1

Роман wrote:

> планируется ли открыть доп порты по запросу пользователей? FTP SSH? UDP порты? - меня тоже интересует этот вопрос.
Открытие дополнительных портов пока не плаируется.

фото
1

Власенко Сергей wrote:

Роман wrote:

> планируется ли открыть доп порты по запросу пользователей? FTP SSH? UDP порты? - меня тоже интересует этот вопрос.
Так же проанализировав характер трафика, чтоб снизить его потери, мы оставили только http-и https-трафики. Данное решение позволило сократить потери почти вдвое. Другие виды трафика временно ограничены. Это означает, что теперь Вы можете пользоваться только вашим интернет-браузером.
Открытие дополнительных портов пока не планируется.
Судя по Вашей теории, скорость увеличилась в 2 раза при ограничении портов. На данный момент скорость составляет 10 мбит на приеме и 20 на выдаче. Следовательно при отсутствии ограничений снизится в 2 раза. Думаю это не столь большая погрешность, чем была раньше 2 недели назад при скорости 10 кбит/сек. Может все таки попробуем снять ограничения и посмотрим на результаты? Хотя бы на сутки. Возможно все будет нормально! Или там еще какие-либо причины есть?