А что можете предложить вкусного для "старой гваридии"??

Не совсем понятно в чем есть не лояльность к старым клиентам.

В условиях насыщенного рынка будущий клиент должен попробовать что из себя предоставляет определенный сервис, и в дальнейшем сделать свой выбор, для этого и создаются более легкие условия входа.

Клиенты которые давно пользуются услугой, если логично подумать вполне довольны предоставляемым сервисом, получают весь спектр всего, стабильность, отсутствие проблем(или быстрое исправление) финансовую лояльность и тд.

Судить строго ненужно, старая гвардия тоже периодически поощряется.