Отваливается инет. Суппорта нет. Крик души.

Преамбула:

Который уже раз отваливается инет. Началось после принудиловки на гигабит. Никто меня не спросил, нужен ли мне этот гигабит, но я вынужден за него платить, хотя карточка в роутере на 100М.

Проблема выглядит как пропажа инета на ровном месте. Ребут роутера - и на внешенем интерефейсе уже нет ip. В течение последних пары лет решалось или "само", или в суппорте дергали порт на свиче (ну, так мне говорили). С моей стороны никаких изменений не проводилось, иногда срабатывал многократный ребут роутера, но редко, так что списываю на совпадения со случаем "само заработало". Роутер работает то ли 8, то ли 10 лет без переустановок оси, и т.п. Пережил даже смерть БП и отвал раздела на винте.

100 раз сообщал суппорту, что у меня НЕТ модели роутера, что это выделенная машина под FreeBSD 7.0. Безрезультатно, каждый новый малчык/дэвачка "уточняет модель". Особенно доставляли ТРЕБОВАНИЯ (!!!) суппорта выключить и включить роутер обратно. Да, именно требования, мол, иначе мы вам помочь не сможем. Разумеется, ничего такого не исполнял, ибо достаточно вынуть шнурок из разъема.

Вы, когда логотип свой в зеркале разглядываете, волю-кабель там не видите случайно? А то перед уходом от них, мне тоже на жалобу об отсутствии физики рекомендовали отключить антивирус и перезагрузиться...

Амбула:

Но вот недавно дно было пробито. Теперь в суппорт ВООБЩЕ нельзя дозвониться. За последний месяц звонил дважды. Тупо не берут трубку. Причем "волшебным" образом сразу после такого недозвона инет подымался.

зы Я скучаю по временам, когда я звонил в суппорт ланета, и мне девушка (!!) объясняла про BGP-анонсы... Объясняла, понимаете? Не изображала рабыню Изауру "как к вам обращаться", не читала по бумажке "пункт 1 - загрузить клиента", не канцеляритила "услуга предоставляется в полном объеме". А нормальным, человеческим языком объясняла, почему у меня данный сайт недоступен по доменному имени, но доступен по ip. И мне было стыдно, черт побери! Потому что она знает, а я нет.

Короче, верной дорогой идете, товагищи (с)