нет видео при просмотре Ланет.тв

К телевизору подключена ТВ приставка на Андроиде (через кабель). ТВ приставка подключена кабелем к ВайФай роутеру. На ТВ приставку установлен Ланет.тв.

Раньше все было нормально. После того, как перешел на новый пакет (отказался от телевидения и оставил Интернет) "РУБИН", наблюдается следующая картина: при включении Ланет.тв включается канал, на котором было выключено Ланет.тв, но картинка замершая (фото), а звук идет нормально. Пробую переключить канал: черный экран с кружком загрузки секунд 30, а потом сообщение "Произошел сбой в работе Ланет.тв... "

Возможно что-то сделать?